Déterminants de l’adoption du commerce électronique au Benin

Le commerce électronique a connu une avancée notable au regard des efforts sur le secteur du numérique en général depuis 2016 au Bénin. Le nombre d’adoptant évolue et plusieurs facteurs y sont à la base. Cette recherche vise à analyser les déterminants de l’adoption du commerce électronique au Bénin. A cet effet une enquête a été menée sur un échantillon de 200 acteurs (e-commerçants, consommateurs et administratifs). Les résultats révèlent que l’adoption du commerce électronique par les e-commerçants est influencée positivement par la disponibilité d’infrastructure de télécommunication, le faible taux de taxation au niveau du secteur. Chez les consommateurs, la variable confiance en ligne reste non significative face à celle du gain de temps. Afin d’asseoir les stratégies de développement économiques du secteur, les e-commerçants doivent prioriser l’investissement dans des infrastructures numériques sécurisées et des systèmes logistiques efficaces. L’administration publique doit continuer à investir dans les infrastructures numériques de pointe, poursuivre la lutte contre la cybercriminalité et surtout accréditer les sites officiels d’e-commerce. Quant aux consommateurs, ils doivent opérer seulement sur les sites officiels reconnus et autorisés par l’Etat pour éviter les arnaques et autres formes de cybercriminalité.